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    • 玩美族分享:渠道型医美机构不愿做直客?多数是能力不够

      直客型医院也做渠道,但做渠道医院的却很少做直客。为什么渠道型医美不愿意做直客呢?

      不是不愿,多数是没有能力做直客,少数是习惯了做渠道。

      渠道型医美多是化妆品、生美机构、健康机构转型升级或转型而成,有固定的渠道系统,它既是终端商,又是中转商,单体的软实力和硬实力较整形医院弱,医生相对不固定,没有能力把资金直接投在客户广告上,即便是广告有成效后,后续的消化也比较费力。

      渠道经营虽然利润较小,但客源稳定,客户质量相对有保障,可追溯,比直客更容易操作。遇到比较难的大项目,它也可以充当中间商,再向上推荐,继续赚取差价。

      做直客的多是整形医院,医院体系较完善,各种保障健全。做直客,优点很多:

      1、没有中间商赚差价,医院不用给渠道分润,患者花钱花到实处,得到的实惠多。

      2、客源自控经营,口碑自控经营维系,容易形成稳定的客源。

      3、医生都是定点注册,不是走穴医生,安全和技术更有保障,便于管理,患者也比较认可。

      直客医院优势这么明显,但渠道型医美为什么不愿意做直客呢?

      渠道型医美单体多是医美门诊部,规模较小。渠道型医美做直客,需要考虑4个方面的难题:

      1、做直客,人员投资较大。直客需要长期稳定的策划团队,团队包括策划美工技术推广文案等,二线城市10人的小团队,一个月工资支出就将近10万,一线城市更多。

      2、做直客还需要长期稳定的医生团队,医生的工资都是数万起,一般的医美门诊部是养不起的。

      3、做直客,广告费用高。线上线下的广告都做,二线城市的线下海报广告牌折合每个月都在20万以上,网络推广每月几乎是20万起步,其它的辅助投入也得5万左右,这样才能维持一个月1000人左右的到诊量。

      4、做直客,落地难度大。直客到院后的信任都是临时与医生沟通建立的,对医生和医院现场布局要求高,稍有不妥就会跑单。且直客中大项目较少,需要多次沟通才能确保稳定地开展。如果沟通不到位,直客服务后的质疑发生率较高,会增加沟通的时间成本。

      渠道医美做直客,很多时候会因为前期的投入产出不成正比而退却。

      事实上,渠道医美存在自有其市场价值,经营者不必完全纠结于其中的一方,如果可以双管齐下,其实也是不错的选择。

      我们认为,渠道医美转型直客,成功的基石是老板的初心及其背后的经济实力。

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