• 注册
    • 查看作者
    • 2021年,医美行业的5大关键词!

      磨难重重的2020终于过去,能活着在2021的起点相见,我们对自己说一声,NB!

      但另一方面,疫情还远未过去,市场和行业的挑战也从未停止。展望2021,医美行业将会有哪些趋势?医美机构应该如何提升?

      玩美族整理了2021年医美行业重要关键词,或许能为机构的2021年经营带来思考。

      2021医美关键词一

      “行业复苏”

      受疫情影响,2020年中国医美行业失去了两位数的年度增速,从过去每年20%以上的增长速度下降到了5.7%,创五年来新低。

      在疫情最严重的二三月份,有人在朋友圈一天同时转让8家机构,疫情带来的冲击堪称史无前例。

      但在此形势之下,医美行业体现了顽强的生命力,到2020年下半年,行业发展呈现出超预期的复苏景象。

      从整个时间趋势上来看,2020年初疫情发生过后,二、三月份是行业的最低点,到了五、六月份有一波小反弹,八、九月份相对平缓,而年底通常是每年医美行业的传统销售旺季,今年在各大平台大数据的推动下,近两个月医美消费又迎来了一波新的热潮。

      新氧调研结果显示,2020年医美市场特点包括:增量市场萎缩,机构重点抓老客运营;手术需求暂时受到部分抑制,皮肤类项目继续增长;部分区域渠道机构反弹;价格战更加激烈,客单价进一步下滑等。

      但随着颜值经济的愈演愈烈、医美渗透率的进一步提升,以及新冠疫苗逐步上市、疫情的有效防控,我们坚信2021年医美行业的复苏将会成为必然趋势。

      中国社科院发布的经济蓝皮书预计,2021年中国经济增长将能够达到7.8%。行业资深人士认为,一线城市或将率先成为‘成熟的医美消费市场’,并呈现六大特点:

      供需两旺;消费者将更加理性,年龄、职业分布将会更加多样化;手术类医美项目,将会更加倚重医生的技术和审美、非手术类医美项目更加看重新产品和服务质量;消费者需求升级,效果、性价比都重要;好医生、专业机构会得到市场的溢价。

      2021医美关键词二

      “轻医美”

      与传统手术项目相比,非手术类项目创伤小、痛感轻、恢复快、痕迹不明显。非手术类项目以风险低、价格低的特性赢得了较高的消费者接受度和复购率,近年来越来越受到消费者青睐,其市场份额超过手术类,且规模占比逐渐提升。

      数据显示,2020年轻医美市场取得了突破式增长,特别是大光电抗衰在过去几年持续的市场教育后迅速爆发,热玛吉、热拉提等项目成为爆品,折页预示着今年在以设备、产品为导向的大光电高客单价的项目上,还有巨大的潜力。

      从目前来看,医美手段趋向于更加精细、微创和个性化。抗衰老、紧肤、提升、祛皱等需求强烈,无创和微创的新光电技术、脂肪医学、植发等领域都将是2021年的新热门。

      轻医美将逐渐进入大众化时代,用户规模、市场规模也将不断增长,但如何通过这种低价高频的轻医美个性化服务留存顾客、提高复购率,将是机构2021年重点思考的问题。

      2021医美关键词三

      “线上化”

      2020年我们提到最多的一个词就是“线上化”。在疫情的激发下,医美行业正在加速创新、进行线上化转型。

      疫情激发了医美行业的线上新机遇,线下用户大规模转到线上,医美机构对线上获客渠道变得前所未有的倚重,2021年,强化线上运营能力、提升导流到变现能力,依然是机构重中之重。


      2021年,医美行业的5大关键词!

      理论上,医美线上化应该包括机构线上营销、线上咨询、在线成交、方案设计、术后回访,均在线完成,但目前而言,线上更多承担的是导流和品牌宣传的作用。

      通过线上布局强化品牌、沉淀粉丝、储备流量与锁定用户,最终实现导流变现,这将是医美线上运营的重点目标。

      2020年,直播大热,也有很多医美机构试水直播,更美白皮书显示,2020年更美平台参与直播机构数量每月增长217%,但从市场的反馈来看,医美直播的投入产出比并不高。

      2021年医美机构想要做直播,应重点解决内容同质化、直播转化率低的两大问题。

      2021医美关键词四

      “差异化”

      疫情带来的影响其实是短暂的,真正影响机构生存的应该是随着越来越多人的入局,市面上医美机构同质化严重,一些缺乏核心竞争力的机构容易倒闭。

      此前,曾有媒体报道,疫情下韩国釜山市6000多家整形美容医院无一倒闭,其重要原因就是这些医美机构以其小而美、精细化管理、差异化经营的优势,扛过了疫情。

      2021年,医美行业的5大关键词!

      有行业人士分析过,医美机构同质化具体表现在服务同质化、项目产品同质化、医生同质化、营销同质化等多个方面,玩美族认为,2021年,医美机构可以根据自身实际情况,集中做好其中某一项的差异化,就有机会在竞争对手中脱颖而出,从而赢得更多机会。

      2021医美关键词五

      “强力监管”

      黑医美、黑诊所、黑医生、黑针剂等依然是限制行业发展的最大痛点,也依然是国家重点打击的对象。

      政策对医美行业的监管正逐步收紧,尤其是在医美营销端。对于正规机构来说,2021年在营销层面应做好严格的审核工作,严格遵守《医疗广告管理办法》,确保医院在互联网平台上推广的信息与实际相符,以免被罚。

      玩美族认为,2021年机构营销重点可放在:打造专业的医生IP、进行专业医美知识科普等层面。讲好品牌故事、做好内容营销,并持续对医美营销手段进行创新升级,完成机构的品牌化之路。

      面对已经到来的2021年,我们依然要防守!

      不管怎么说,受新冠肺炎疫情的持续影响,医疗美容作为非刚需的医疗产品,求美者的消费心理比往年更不好把握,报复性消费的后浪还没有到来,营销活动的预期效果可能会打折扣。此时机构更应减少不必要的营销投入,加强院内生态运营和品牌建设,运用院内数据分析,做好私域流量运营,培养客户忠诚度,增加复购率,以此降低运营费用。

      加强品牌建设,讲好自己的故事,树立自己的良好的社会形象,在社会上扩大知名度和美誉度。可以尝试多做些公益活动,在低迷的社会情绪氛围中,一些善举更容易让公众感到温暖,起到事倍功半的良好社会效应,能够促进好的口碑传播。

      最艰难的2020已经过去,2021前行的路上,愿我们彼此携手,共复医美繁荣!

    • 0
    • 0
    • 0
    • 74
    • 达人大白兔玩美族

      请登录之后再进行评论

      登录
    • 发表内容
    • 做任务
    • 实时动态